Conditions générales d'utilisation

Objet du service

BacklinkMastery est une plateforme de monitoring de backlinks destinée aux agences SEO, consultants et professionnels du référencement naturel. Le service permet de surveiller l'état des backlinks d'un domaine, de détecter les pertes de liens, et de générer des rapports d'analyse. BacklinkMastery ne garantit pas l'exactitude absolue des données en temps réel et reste un outil informatif basé sur des données d'APIs tierces.

Création et utilisation du compte

Pour utiliser BacklinkMastery, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tous les accès effectués via votre compte. Toute activité effectuée via votre compte vous est attribuée. Vous acceptez d'utiliser le service conformément à la loi, cette politique et nos politiques de bon usage. Les comptes inactifs pendant 12 mois peuvent être supprimés sans avertissement.

Abonnement et tarification

BacklinkMastery propose plusieurs plans d'abonnement. Consultez notre page de tarification pour les détails actualisés.

• Tarification: Les tarifs sont affichés en euros (€). Pour les particuliers de l'Union européenne et les entreprises établies en France, ils s'entendent TTC, TVA française de 20 % incluse. Pour les entreprises établies dans un autre État membre de l'UE qui communiquent un numéro de TVA intracommunautaire valide, l'autoliquidation s'applique (article 196 de la directive 2006/112/CE) : aucune TVA n'est facturée et le prix affiché est facturé hors taxes. Pour les clients établis hors de l'Union européenne, la TVA n'est pas applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, avec notification préalable de 30 jours. Les modifications ne s'appliqueront qu'aux nouveaux abonnements ou aux renouvellements futurs.
• Facturation et paiement: La facturation s'effectue via Stripe. Les frais sont prélevés automatiquement à chaque renouvellement (mensuel ou annuel selon votre choix). Les factures sont envoyées par e-mail et conservées dans votre compte. En cas d'échec du paiement, le service sera suspendu après 3 jours. Vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement à jour.
• Durée de l'engagement: Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment sans engagement. Les abonnements annuels s'engagent pour 12 mois ; la résiliation en cours de période entraîne une perte de la garantie prorata (voir clause de rétractation ci-après).
• Résiliation: Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle. Aucun remboursement pour l'utilisation partielle du mois/année en cours ne sera accordé, sauf droit légal de rétractation.

Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion de ce contrat, sauf exception légale (services numériques commencés avec consentement). Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à support@backlink-mastery.com avec mention de votre demande de rétractation. Les données traitées jusqu'à la rétractation resteront conservées conformément à notre politique de confidentialité.

Règles d'utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser BacklinkMastery conformément à la loi et à bon usage. Sont interdits : - Scraping ou accès non autorisé à la plateforme - Monitoring de domaines ou backlinks tiers sans autorisation du propriétaire - Collecte ou transmission de données personnelles sensibles sans consentement - Violation de droits d'auteur ou propriété intellectuelle - Spam, phishing, ou toute activité malveillante - Utilisation de proxy ou VPN pour contourner les limitations - Partage de compte ou revente de service Violation de ces règles entraînera la suspension ou la suppression immédiate du compte.

Garantie de conformité

BacklinkMastery s'engage à fournir un service conforme à la description. Nous garantissons un fonctionnement général du service selon ses spécifications. Cependant, la plateforme repose sur des données fournies par des tiers (APIs, services externes) ; nous ne garantissons pas l'exactitude absolue de ces données à 100%.

Limitation de responsabilité

Bien que nous déployions tous les efforts pour assurer le bon fonctionnement du service, BacklinkMastery est fourni en l'état (as-is) sans garantie d'uptime spécifique selon le plan. En aucun cas Visicrea ne sera responsable des dommages indirects, consécutifs, punitifs ou spéciaux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, même en cas de notification de la possibilité de tels dommages. La responsabilité totale de Visicrea envers vous, pour toute cause quelle qu'elle soit, ne dépassera pas le montant payé par vous au cours des 12 derniers mois pour le service.

Résiliation par Visicrea

Visicrea se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte si : - Vous violez ces conditions générales - Vous engagez une activité illégale ou contraire à bon usage - Vous présentez un risque pour la sécurité du service ou d'autres utilisateurs - Votre compte a échoué plusieurs paiements - Vous ne payez pas les frais facturés En cas de résiliation justifiée, aucun remboursement ne sera accordé. Vous serez notifié par e-mail et aurez 30 jours pour récupérer vos données.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français, indépendamment de votre lieu de résidence. Tout différend découlant de cette utilisation relève de la juridiction exclusive du Tribunal de Commerce de Saint-Étienne (France). Une tentative de résolution amiable est recommandée avant toute action en justice. Pour les consommateurs, un médiateur de la consommation peut intervenir : CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond (https://cnpm-mediation-consommation.eu).

Modifications des conditions

Visicrea se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette notification implique votre acceptation des modifications. Les modifications mineures (correction de typos, clarifications) peuvent être appliquées immédiatement.